Komitmen lead time pengiriman produk jadi kami ke pelanggan adalah 14 hari kerja (tidak termasuk hari sabtu dan minggu) terhitung sejak purchase order dari pelanggan kami terima dengan catatan semua dokumen dan perlengkapan pendukung (persetujuan artwork design dan sample jika ada) untuk proses produksi sudah memenuhi syarat.

Angka 14 hari ini sendiri kami jadikan sebagai patokan batas maksimum kami dalam memenuhi purchase order dari pelanggan kecuali memang ada permintaan khusus dari pelanggan yang meminta dikirim di atas 14 hari kerja sejak purchase order kami terima. Kami pun selalu berusaha untuk menekan angka realisasi lead time pengiriman kami ini di bawah 14 hari kerja demi mencapai kepuasan pelanggan.

Pada awal bisnis kami, kegiatan prepress kami sangat dipengaruhi oleh faktor eksternal. Pembuatan plat cetak kami dikerjakan oleh pihak luar (vendor) sehingga kemampuan kontrol kami dari sisi waktu dan kualitas sangat terbatas. Sejak tahun 2008 Kami mulai mengelola kegiatan prepress kami secara mandiri sehingga kami dapat sepenuhnya mengontrol waktu persiapan dan kualitas plat cetak kami sebelum masuk ke proses produksi.

Dengan dukungan tim desain kami yang berpengalaman dan dukungan fasilitas prepress kami ini, kami pun berkomitmen untuk lead time penyelesaian artwork desain maksimal 1 kali 24 jam dan penyelesaian sample approval maksimal 7 hari kerja sejak permintaan diterima oleh tim desain kami.

Demi mempercepat layanan sample approval kami ke pelanggan, kami juga memiliki sebuah mesin khusus, yaitu Digital Color Proofing (DCP) yang memang diperuntukkan sebagai alternatif sample produk ke pelanggan. Kami sadari bahwa kebutuhan di internal pelanggan untuk birokrasi persetujuan proses sample ke pelanggan membutuhkan waktu yang tidak sebentar, oleh sebab itu kami menawarkan kepada pelanggan-pelanggan kami dengan memberikan sample DCP ini.

Selain untuk keperluan sample, DCP kami juga diperuntukkan untuk mencari kesesuaian warna sebelum pembuatan plat cetak sehingga proses pencarian kesesuaian warna menjadi lebih efisien baik secara waktu maupun biaya.